Privatlivspolitik

1. Hvem vi er

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er:

"Holo Fridge", "HoloFridge" og "Holo" henviser til produktet, der drives af BML BIG, MB ("vi", "os", "vores" eller "Virksomheden").

2. Definitioner

• "Personoplysninger" / "Personlige oplysninger" betyder oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver, med rimelighed er i stand til at blive associeret med, eller med rimelighed kunne være forbundet med dig eller din husstand.
• "Følsomme data" inkluderer kategorier, der behandles som følsomme i henhold til gældende lovgivning (såsom præcis geolokalisering, biometri brugt til identifikation, visse sundhedsdata, børns data eller andre beskyttede kategorier).
• "Behandle" betyder enhver handling udført på data (indsamling, lagring, brug, videregivelse, analyse, sletning, osv.).
• "AI" betyder automatiserede systemer eller modeller, der kan analysere input og generere output (f.eks. opskriftsforslag, forslag til madbrug og personalisering).

3. Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler oplysninger afhængigt af, hvordan du bruger Tjenesten, og hvilke funktioner du aktiverer.

Oplysninger, du giver direkte

• Kontooplysninger: navn, brugernavn, e-mail, telefonnummer (valgfrit), adgangskode (gemt som sikker hash), sprog, region og præferencer.
• Brugerindhold: madlagerindtastninger, indkøbslister, noter, gemte opskrifter, måltidsplaner og andet indhold, du indtaster i Tjenesten.
• Billeder og medier (valgfrit): fotos/videoer, du uploader eller optager (f.eks. madvarer, køleskabsbilleder, kvitteringer, stregkoder) og relaterede metadata.
• Stemmeinput (valgfrit): hvis du bruger stemmefunktioner, behandles din stemmeinput for at konvertere den til tekst, så Tjenesten kan handle på den. Stemmeoptagelser bruges ikke til identifikation og opbevares ikke længere end nødvendigt for at levere funktionen.
• Kommunikation: beskeder til support, feedback, undersøgelsessvar og vedhæftede filer, du giver.

Automatisk indsamlede oplysninger

• Enheds- og netværksdata: enhedsmodel, operativsystem, appversion, browsertype (hvis web), IP-adresse, tidszone, sprogindstillinger og netværksudbyder.
• Identifikatorer: enhedsidentifikatorer, mobile reklameidentifikatorer (hvis aktiveret af dine platformindstillinger), cookies eller lignende teknologier (til web).
• Brug og diagnostik: sete skærme, funktionsinteraktioner, klik/tryk, ydeevnemålinger, nedbrudsrapporter, logdata og omtrentlig placering afledt fra IP.

Tilladelsesbaserede oplysninger (kun hvis du tillader det)

• Kamera/fotos: til at scanne eller uploade billeder.
• Mikrofon: til stemmeinputfunktioner.
• Notifikationer: til at sende push-meddelelser (se Sektion 4).
• Placering: præcis placering, kun hvis en placeringsbaseret funktion er aktiveret.

Du kan tilbagekalde tilladelser i dine enhedsindstillinger når som helst. Nogle funktioner fungerer muligvis ikke uden de nødvendige tilladelser.

Børns data

Tjenesten er ikke rettet mod børn under 13 år, eller under den højere minimumsalder for digitalt samtykke i deres jurisdiktion. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra sådanne børn. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra et barn uden det nødvendige samtykke, vil vi slette dem og træffe rimelige foranstaltninger for at forhindre gentagelse.

4. Hvordan vi bruger oplysninger

Levere og drive Tjenesten

• Oprette og administrere konti.
• Levere kernefunktionalitet (beholdning, lister, synkronisering, gemte opskrifter, delte familiegrupper).
• Vedligeholde præferencer og indstillinger.

Personalisering og anbefalinger

Anbefale opskrifter, idéer til madbrug, indkøbsforslag eller organisationstips baseret på din beholdning og præferencer.

AI-funktioner

Nogle funktioner bruger AI til at analysere brugerleverede oplysninger og generere anbefalinger. F.eks.:

• Analysere tekst, du indtaster, for at foreslå opskrifter eller brug.
• Analysere billeder, du giver, for at hjælpe med at identificere varer og generere forslag.

Vi bruger tredjeparts AI-leverandører til at drive disse funktioner. Når vi gør det:

• Dine input deles kun med leverandøren for at generere svaret til dig.
• Vores AI-leverandører er kontraktmæssigt begrænset fra at bruge dit indhold til at træne deres modeller.
• Vi anvender kontraktmæssige og tekniske sikkerhedsforanstaltninger, der passer til dataene og risikoen.

Hvem modtager data til AI-funktioner

Afhængigt af funktionen behandles dine input af følgende leverandører, der handler efter vores instruktioner:

• OpenAI, L.L.C. (USA) — stemmetransskription (Whisper); tekst- og billedanalyse (GPT-modeller)
• Google LLC (USA) — billedgenkendelse, tekstudtrækning fra fotos og kvitteringer og stregkodelæsning (Cloud Vision); tekstanalyse og opskriftsgenerering (Gemini-modeller)
• Groq, Inc. (USA) — bruges som reserve til chat og stemmetransskription, når en primær leverandør ikke er tilgængelig

Hvad der sendes: kun det indhold, der kræves til funktionen — det foto, du scanner, den stemmeinput, du optager, den tekst, du skriver, de relevante varenavne fra din beholdning og eventuelle kostpræferencer eller allergier, du har indstillet, hvor funktionen har brug for dem til at give dig et sikkert svar. Vi sender ikke dit kontonavn, din e-mailadresse eller dine kontoidentifikatorer. Alt, hvad du skriver i en samtale, sendes, som du skrev det, så hvis du fortæller Holo dit navn, behandles det som enhver anden besked. Hver leverandør er kontraktmæssigt begrænset fra at bruge dit indhold til at træne sine modeller og er bundet af beskyttelser svarende til denne Politik.

Du kan undgå at bruge AI-funktioner ved ikke at sende indhold til disse funktioner eller ved at deaktivere AI-relaterede funktioner i Profil → Konto.

Push-meddelelser

Med din tilladelse sender vi push-meddelelser såsom udløbsadvarsler for dine madvarer, måltidsforslag og daglige oversigter. Du kan slå meddelelser fra når som helst i dine enhedsindstillinger eller i appens notifikationsindstillinger.

Sikkerhed, beskyttelse og integritet

Opdage og forhindre svindel, misbrug og uautoriseret adgang.

Kommunikation

Servicebeskeder (sikkerhedsadvarsler, kontomeddelelser, opdateringer) og supportsvar.

Markedsføring (valgfrit)

Sende kampagner eller produktopdateringer, hvor det er tilladt ved lov. Du kan fravælge når som helst.

Lovlig overholdelse

Overholde love, regler og lovlige anmodninger.

5. Retsgrundlag

Afhængigt af din placering behandler vi personoplysninger under et eller flere retsgrundlag:

• Kontraktmæssig nødvendighed (for at levere den Tjeneste, du anmoder om).
• Samtykke (til valgfrie funktioner som præcis placering, stemmeinput, vis sporing, markedsføring og nogle AI-funktioner).
• Legitime interesser (for at sikre og forbedre Tjenesten, forhindre svindel), afbalanceret mod dine rettigheder.
• Juridiske forpligtelser (overholdelse og journalføring).
• Vitale interesser (sjældne nødsituationer).

6. Hvordan vi deler oplysninger

Delte familiegrupper: hvis du deltager i eller opretter en delt gruppe, kan andre medlemmer af den gruppe se det indhold, du tilføjer til delte funktioner — f.eks. varer, du tilføjer til delte lister, beholdning i delte rum og tildeling som "Tilføjet af dig/[navn]". Deltag ikke i en gruppe med personer, du ikke ønsker at dele disse oplysninger med. Du kan forlade en gruppe når som helst i Indstillinger.

Tjenesteudbydere: vi deler oplysninger med leverandører, der hjælper os med at drive Tjenesten (cloud-hosting og database, AI-leverandører, analyse, betalingsbehandlere, e-mail-levering, osv.). De behandler data efter vores instruktioner og er bundet af kontraktmæssige sikkerhedsforanstaltninger.

Juridiske og sikkerhedsmæssige videregivelser: vi kan videregive oplysninger for at overholde lovgivning, håndhæve vores aftaler eller beskytte rettigheder, sikkerhed og beskyttelse.

Virksomhedstransaktioner: oplysninger kan overføres som en del af en fusion, opkøb eller lignende transaktion. Vi vil give meddelelse, hvor loven kræver det.

Med din anvisning: vi deler oplysninger, når du beder os om det (f.eks. ved eksport eller deling af lister).

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

7. Internationale dataoverførsler

Vi kan behandle og lagre oplysninger i andre lande end det, hvor du bor, herunder uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Når vi gør det, bruger vi de sikkerhedsforanstaltninger, der kræves af gældende lovgivning for grænseoverskridende overførsler, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller overførsler til lande med en tilstrækkelighedsafgørelse.

8. Dataopbevaring

Vi opbevarer kun oplysninger så længe det er nødvendigt:

• Kontodata: opbevares, mens din konto er aktiv; slettes efter kontosletning, med forbehold for nedenstående undtagelser.
• AI-input og -output: opbevares kun så længe det er nødvendigt for at levere funktionen og understøtte fejlfinding.
• Logs og diagnostik: opbevares i begrænsede perioder til sikkerhed og fejlfinding.
• Sikkerhedskopier: opbevares løbende og overskrives i den normale sikkerhedskopieringscyklus.

Sletning kan forsinkes, hvor det er teknisk nødvendigt (f.eks. sikkerhedskopieringscyklusser), eller hvor loven kræver opbevaring.

9. Sikkerhed

Vi implementerer rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysninger:

• Kryptering under overførsel (TLS/HTTPS) og beskyttelsesforanstaltninger for lagrede data.
• Adgangskontroller og politikker for mindste privilegier.
• Overvågnings-, lognings- og hændelsesresponsprocedurer.

Intet system er 100% sikkert. Du er ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger.

10. Dine privatlivsrettigheder

Hvor det er relevant, kan du have rettigheder til at:

• Adgang: anmode om en kopi af dine personoplysninger.
• Rettelse: rette unøjagtige eller ufuldstændige data.
• Sletning: slette dine personoplysninger (med juridiske undtagelser).
• Portabilitet: modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format.
• Begrænsning og indsigelse: begrænse eller gøre indsigelse mod vis behandling, herunder behandling baseret på legitime interesser.
• Tilbagekalde samtykke: hvor behandling er baseret på samtykke, uden at påvirke tidligere behandling.
• Fravælge: "salg" eller "deling" af personlige oplysninger, hvor sådanne rettigheder gælder (vi sælger ikke personoplysninger).

Sådan udøver du rettigheder

• I appen (sletning og tilbagekaldelse af AI-samtykke): Profil → Konto
• E-mail (adgang, rettelse, portabilitet og enhver anden anmodning): privacy@holofridge.com

Du kan selv slette din konto og alle tilknyttede data når som helst — se holofridge.com/delete-account.

Vi svarer inden for de tidsrammer, der kræves af gældende lovgivning. Vi kan have behov for at verificere din identitet, inden vi opfylder en anmodning.

Du har også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. I Litauen er dette det statslige datatilsyn (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, vdai.lrv.lt). Hvis du bor andetsteds i EU/EØS, kan du kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed.

11. Sprog

Denne Politik er udarbejdet på engelsk. Oversættelser leveres kun for nemheds skyld. I tilfælde af uoverensstemmelse gælder den engelske version, undtagen hvor obligatorisk lokal lovgivning kræver andet.

12. Ændringer af denne Politik

Vi kan opdatere denne Politik fra tid til anden. Hvis ændringer er væsentlige, vil vi give meddelelse (f.eks. meddelelse i appen eller e-mail), inden de træder i kraft.

13. Kontakt

Vedrørende privatlivsspørgsmål, anmodninger eller klager: